Hvordan kan vi assistere dig?
Hos RHANDERS er vi stolte af at kunne vejlede og inspirere dig til at finde de rette handsker og accessories. Her finder du et udvalg af de mest stillede spørgsmål samt uddybende svar. RHANDERS’ eksperter deler deres viden om størrelser, syteknikker og processer – fra at finde den rette handske og pasform til særlige custom-made forespørgsler.
Hvis du ikke finder svar på dine spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os på customerservice@rhanders.com – vi ser frem til at hjælpe dig.
OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL
Hvordan finder jeg min handskestørrelse?
For at finde din perfekte handskestørrelse skal du måle omkredsen af din foretrukne hånd på det bredeste sted (uden tommelfingeren) med et målebånd i centimeter. Divider tallet med 2,7 for at finde din handskestørrelse i franske tommer.
Hvis din udregnede størrelse, eksempelvis, er 7,15’’, anbefaler vi, at du runder ned til den nærmeste størrelse. Handskerne må gerne sidde en smule stramt i udgangspunktet, da de på sigt former sig og tilpasser sig din hånd.
Du kan følge vores handskeguide her.
Vi har også udviklet vores eget RHANDERS størrelsesværktøj, så du nemt kan måle din hånd derhjemme og finde din størrelse med det samme. Download vores handskestørrelsesværktøj her.
Hvordan passer jeg bedst på mine handsker?
Med den rette pleje kan et par RHANDERS-handsker holde i generationer. Vi anbefaler, at du forsigtigt strækker dine handsker efter hver brug for at bevare deres form. Du kan følge vores guide her.
Når handskerne ikke er i brug, bør de opbevares fladt og beskyttet mod varme og lys. For optimal pleje anbefaler vi at opbevare dem i vores signatur RHANDERS handskeboks.
Hos RHANDERS anvender vi anilinskind af fineste kvalitet, som ikke kræver spray, creme eller voks. Faktisk kan det beskadige læderet, hvis der påføres produkter på overfladen. Vi anbefaler derfor kun at bruge en tør bomuldsklud til forsigtigt at pudse læderet.
Kan jeg afhente min online ordre i en RHANDERS butik?
Ja, det er muligt at afhente din online ordre i en af vores RHANDERS butikker - medbring venligst din bekræftelsesmail eller dit ordrenummer.
Hvordan kan jeg returnere et køb?
Hvis du ønsker at returnere en vare købt i en af vores butikker, er du velkommen til at gøre det i butikken. Vi beder dig venligst medbringe din kvittering for at sikre en nem og effektiv ombytning.
Kan jeg ombytte eller returnere et produkt i butikken, som jeg har købt online?
Ja, det er muligt at ombytte eller returnere et online køb i en af vores butikker. Vi beder dig venligst medbringe din bekræftelsesmail eller dit ordrenummer. Så kan vi nemt finde din ordre i vores system og sikre en hurtig ombytning.
Jeg har mistet en handske. Hvad kan jeg gøre?
Vi har samlet et udvalg af vores populære enkeltstående handsker, så du kan finde et match til den, du har mistet. I stedet for at udskifte hele parret kan du vælge én enkelt erstatningshandske. Udforsk udvalget her.
Hvis du ikke finder det perfekte match, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på customerservice@rhanders.com – vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig med at finde en passende erstatning.
Hvordan kan jeg få repareret mine handsker?
Det er muligt at få dine handsker repareret. Hos RHANDERS tror vi på at reparere frem for at erstatte. Vi tilbyder blandt andet reparation af syninger, klargøring af dine handsker til vintersæsonen samt udskiftning af foer for at forlænge deres levetid. Vores service inkluderer:
HVORDAN KAN VI ASSISTERE DIG?
Har du spørgsmål, står vores eksperter klar til at assistere dig - fra at finde den rette handskestørrelse til at tilføje et personligt monogram.
Telefon: +45 31 18 69 84
E-mail: customerservice@rhanders.com