Ofte stillede spørgsmål

Hos RHANDERS sætter vi stor stolthed i at vejlede og inspirere dig til at finde de rigtige handsker. Der kan være mange overvejelser forbundet med et eventuelt køb. Vi har samlet en oversigt over ofte stillede spørgsmål. Og hvis du ikke kan finde det svar du leder efter, er du mere end velkommen til at kontakte os på customerservice@rhanders.com.

FAQ

Handsker

Hvordan finder jeg min handskestørrelse?

You’ll find your glove size by measuring the circumference of your preferred hand at the widest point (without your thumb) using a measuring tape. The measurement must be in centimetres.

Divide your measurement by 2,7 to get your exact glove size in French inches.

If your calculated size is e.g. 7,15’’ you round off the number to the nearest size, as your gloves should rather be a bit too tight at first, as it adjusts to your hand when in use. 

Read all about how to find your glove size here

Hvordan bør pasformen på mine handsker være?

Glæden ved den perfekte pasform er vigtig for oplevelsen af handsken. 

Dine handsker bør sidde godt til, første gang du tager dem i brug. Det er med handsker, som med et par gode jeans: de vil strække sig til din personlige pasform i takt med, at de bruges. 

 Følg vores guide til den rette pasform og størrelse her.

Bør jeg altid vælge den samme handskestørrelse?

Hver eneste RHANDERS handske er unik fremstillet i hånden efter klassiske håndværkstraditioner, derfor kan der i få tilfælde forekomme variationer i størrelserne. 

Vælger du en luffe som fx HELENA, HELENA HEART eller HECTOR HEART anbefaler vi, at du går en størrelse op for den maksimale komfort.

Hvad betyder OS?

OS = One-Size

Flere af vores populære RHANDERS handsker findes i en one-size version. Dette design gør det muligt at få handsken til at passe forskellige håndstørrelser. Se hvert produkt for specifikke informationer.

Håndværk

Hvilken type skind er handsker lavet af?

RHANDERS handsker er skabt af naturlige og ansvarlige materialer. Skind er ikke kunstigt produceret, snarere et biprodukt fremstillet af naturen. Vi vælger vores skind med stor omhu, og følger råvarer og produktion gennem hele processen. 

Lær de forskellige skind og teknologier at kende, og find det par RHANDERS handsker, der passer ind i din fortælling. Læs mere her.

Hvordan syes handsker fra RHANDERS og Randers Handsker?

Vores handsker er håndsyede med sy-teknikker, der har været brugt i århundreder. RHANDERS er særligt kendt for den svære, men smukke, piqué-syning. Teknikken tillade skindet at ligge fladt mod fingrene og dermed give større komfort og bedre pasform, end hvis handskerne syes med indvendige sømme.

Er det muligt at få specialsyet handsker?

Siden 1893 har RHANDERS designet speciallavede handsker. Vi imødekommer gerne dine ønsker. Selve processen varer mellem 3-9 måneder afhængig af modeludvikling, skind og type. Det koster cirka 3 gange prisen på en handske, som vi allerede har produceret.

What leather are the gloves and accessories made of?

All leather used for RHANDERS products is a by-product from the food industry - and out of respect for nature and animals, we actively avoid the use of leather from animals that are only bred for. We are proud that our gloves are made from the finest quality aniline leather. The leather gives a super soft touch but has amazing strength.

You can always recognize a RHANDERS glove by the leather.

See our selection of GLOVES FOR WOMEN & GLOVES FOR MEN

Produkter og design

Hvilke handsker er mest populære til kvinder?

Forkæl dig selv med en af vores bestsellers til kvinder. Heriblandt finder du handsker i udsøgt lammeskind, der vil følge dig i årevis - både i kvalitet, holdbarhed og stil:

ANNA
DIANA

CECILIA

Find din favorit blandt vores BESTSELLERS TIL KVINDER

Hvilke handsker er mest populære til mænd?

Blandt vores bestsellers til mænd, finder du handsker, der er afprøvet og testet i årtier - og som vil følge dig i generationer: 

GEORGE
FREDERIK

WINSTON II

Find din favorit blandt vores BESTSELLERS TIL MÆND

Hvilken handsker er den varmeste?

Selv på de koldeste dage kan luffer fra RHANDERS holde dine hænder bløde og varme. Omgivet af det blødeste perlelam eller islandske rulam er du godt klædt på. 

Se vores udvalg af luffer: LUFFER TIL KVINDER, LUFFER TIL MÆND & BABYLUFFER TIL BØRN

Vedligehold og pleje

Hvordan opbevarer og plejer jeg mine handsker bedst?

For at sikre dine skindhandsker får et godt langt liv, har de brug for kærlighed og pleje. Vi anvender anilin skind af fineste kvalitet, dine handsker tåler derfor ikke nogen form for behandling, imprægnering eller voks. Faktisk kan det ødelægge skindet, hvis det påføres overfladen

Brug kun en tør bomuldsklud til at pudse handsken
Opbevar dine handsker fladtliggende (ikke sammenkrøllet) beskyttet mod varme og lys - eller i din bils handskerum

Vi har samlet vores bedste råd til, hvordan du forlænger levetiden på dine handsker. Læs mere om DAGLIG BRUG & VEDLIGEHOLD

Hvad kan mine handsker tåle ift. vind og vejr?

Undgå at brug dine skindhandsker i regnvejr, og får du lyst til en sneboldkamp, anbefaler vi, at du beskytter dine handsker med et SOFTSHELL COVER, der foruden at være vindtæt og vandafvisende er blød og varm og fremstillet i et reflekterende tekstil. Brug lufferne som de er eller som et ekstra lag til dine skindhandsker.

Hvad hvis mine handsker går i stykker?

Vi tror på at reparere og forskønne fremfor at udskifte. Et af de mest ansvarsbevidste valg, vi som brand kan træffe, er, at skabe kvalitetsprodukter, der holder i årtier. 

Vi hjælper med at udskifte en syning, stryge og klargøre dine handsker til næste sæson, eller skifte foret for nyt liv. Vi tilbyder endda at finde en ny makker til dine handsker, hvis du skulle miste den ene. Som et nyt innovativt tilbud kan vi også behandle dine handsker med en antibakteriel behandling, hvilket giver dig og dine handsker ekstra sikkerhed. 

 Læs mere om vores Care & Repair HER

Jeg har mistet min handske. Hvad kan jeg gøre?

Såfremt du mister en elsket handske - selv efter et par årtier - kan du købe en mage til den. Se hvilke handsker HER. Vi har derudover også udviklet handsker med indbygget GPS, så du let kan finde originalen igen.

Kundeservice

Hvilke er åbningstider har jeres kundeservice?

Hos RHANDERS sætter vi stor stolthed i at betjene og inspirere dig. Det har været en hjørnesten i vores forretning i generationer: at sikre, du har handsker, der holder evigt. 

Du er altid velkommen til at kontakte os på: 31 18 69 84 (Alle hverdage) eller på customerservice@rhanders.com

Hvilke åbningstider har jeres butikker?

Find åbningstiderne på vores RANDERS BOUTIQUES HER. 
Vær opmærksom på at andre åbningstider kan forekomme ved events, i forbindelse med Black Week, jul og nytår.

Hvor kan jeg købe RHANDERS og Randers Handsker?

Du finder vores sortiment online og i vores fysiske butikker i København, Aarhus og Randers.

De udsøgte klassiske produkter, der rummer mere end 300 modeller i standardsortimentet sælges i specialbutikker i Skandinavien, Tyskland, Frankrig, Storbritannien og Japan.

Levering og returnering

Hvad er den forventede leveringstid?

Vi sender ordrer dagligt mandag til fredag.
Ordrer afsendes med den bedst egnede operatør for din lokation, og du kan forvente, at vi sender din ordre inden for 1-3 hverdage. Læs mere om levering, og hvilke lande vi leverer til HER.

Hvordan returnerer jeg en vare?

Det betyder meget for os, at du er tilfreds med dit valg af RHANDERS handsker. Derfor tilbyder vi en nem ombytning og returservice. For kunder indenfor EU er denne service gratis. 

Hvis du ønsker at returnere din ordre, bedes du anvende vores returformular inden for 14 dage efter modtagelsen af din ordre. Vi sender herefter et forudbetalt returlabel. Se hvordan du returnerer din ordre HER.

Alternativt er du altid velkommen til at returnere og bytte dine RHANDERS produkter i vores butikker - husk dit ordrenummer. Find din nærmeste butik HER.

Hvornår kan jeg forvente, at pengene returnenes?

Vi bestræber os på at behandle din refusion inden for 24 timer efter modtagelsen af din pakke, eller efter vi har modtaget dokumentation for, at du har returneret pakken. 

Vi gør opmærksom på, at der kan gå op til 10 arbejdsdage, før du kan se refusionen på din konto afhængig af, hvilken bank og kortudsteder du har.

Bemærk venligst, at varer med personlige monogrammer ikke kan refunderes.

Læs mere om vores returneringsbetingelser HER

Kan jeg bytte en vare købt online i butikkerne?

Med dit ordrenummer har du mulighed for at bytte eller returnere dit online køb i vores fysiske butikker. Find din nærmeste Randers Boutiques HER.

Kan jeg tracke mine ordrer?

Ved køb online modtager du en mail med dine tracking-oplysninger, når din ordre er registreret hos fragtfirmaet. 
I Danmark sender vi med GLS og TNT eller FEDEX til udlandet.

Gavekort

Kan jeg anvende mit gavekort online?

Du kan benytte dit gavekort i vores fysiske butikker i København, Aarhus og Randers eller online ved at indtaste din gavekode ved “check-out”.

Kan jeg veksle mit gavekort til kontanter?

Nej, et gavekort kan desværre ikke ombyttes til kontanter.

Pakker I gaver ind ved online køb?

Vi pakker med glæde dine online køb ind i smukke gaveæsker og vedlægger et håndskrevet, personligt kort efter eget ønske.

Bagom RHANDERS

Hvornår blev RHANDERS grundlagt?

Med rødder tilbage til det 13. Århundrede og officielt etableret i 1811 er RHANDERS verdens ældste eksisterende handskemageri og fejrede i 2021 sit 210 års jubilæum. 

Handskefabrikken blev grundlagt i Randers af O.C. Kellermann med ønsket om at genoplive byens verdenskendte handskeproduktion. 

Siden 1811 har virksomheden været i hænderne på blot 4 familier, hvor af den seneste familie har drevet handskefabrikken gennem 3 generationer og stadig bidrager med deres ekspertise i produktionen. 

Siden 2019 har en ny familie påbegyndt det næste skridt i Randers Handskers historie med det formål at bringe det hæderkronede brand videre via de tidløse kvalitetsprodukter i kollektionen RHANDERS. 

Få mere at vide om RHANDERS historie her.

Hvad er forskellen på RHANDERS & Randers Handsker?

Med RHANDERS introducerer vi et helt nyt omdrejningspunkt i dansk håndværk og design. Vores nye produktkategorier bliver vakt til live på vores handskefabrik eller i samarbejde med andre danske håndværkere, der deler vores forkærlighed for premium produkter og tidløst design.

Kalmus-blomsten pryder alle vores RHANDERS produkter, og gør hvert enkelt produkt helt særligt. 

Er RHANDERS Kgl. Hofleverandør?

RHANDERS har siden virksomhedens oprindelse leveret handsker og lædervarer til kongelige familier. 

I dag fortsætter virksomheden som stolt Kongelig Hofleverandør til hendes Kongelig Højhed Dronning Margrethe og Kronprinsesse Mary samt hele kongefamilien. Ligeledes fortsætter RHANDERS med at designe og lave handsker til Royal Navy, SWAT-teamet, politiet og Den Kongelige Livgarde. 

Opdag historien bag RHANDERS' rige kulturarv HER

Hvad gør RHANDERS ift. bæredygtighed?

Hos RHANDERS fokuserer vi på ansvarlig brug af vores tekstiler og råmaterialer gennem genbrug, genforarbejdning og genvinding. Samtidig destruerer eller forkaster vi aldrig gamle eller defekte varer. Vi bestræber os på, at alle rester bliver genbrugt på vores eget atelier. 

Grundlaget for vores håndværk er de materialer vi arbejder med, og vi vælger altid de mest ubehandlede, naturlige og økologiske muligheder vi kan finde - anilin skind, uld, bomuld, peace silke. 

Naturligvis er vores indpakning lavet af plastikfrit FSC-certificeret materiale.

Læs mere om vores grundværdier og filosofi HER