RHANDERS tilbyder levering til hele veren.

Leveringstiden er afhængig af din lokation.

• Danmark: 1-4 hverdage
• Internationalt: 4-7 hverdage

Leveringstiden kan i forbindelse med udsalg og ferieperioder være længere. 
Leveringstiden på bestillingsvarer samt varer med personligt monogram er op til 10 hverdage.

Har du ønsker til special levering, venligst kontakt vores Kundeservice på customerservice@rhanders.com.

Hos RHANDERS.com tilbyder vi fragtfri levering ved køb over DKK 799 i Danmark.

• GLS Pakkeshop – DKK 35
• GLS Hjemmelevering – DKK 55
• Europa – Fra DKK 59/From EUR 8
• Internationalt – Fra DKK 240/From USD 35

Bemærk venligst, at kunder udenfor EU skal være opmærksomme på, at lokale told- og importafgifter kan forekomme. Disse omkostninger er ikke inkluderet i vores priser eller forsendelsesomkostninger og skal betales af modtageren. RHANDERS ApS kan ikke refundere told- eller importafgifter, og vi har ingen kontrol over disse gebyrer. Kunder kan derfor risikere at modtage en separat regning efter levering af deres ordre.

Når du handler på RHANDERS.com modtager du en e-mail med dine trackingoplysninger, så snart din ordre er registreret hos fragtfirmaet.

• Danmark: GLS
• Internationalt: TNT/FEDEX

Når du foretager et online køb på RHANDERS.com, vil du modtage en bekræftelsesmail fra os. I denne mail finder du dit ordrenummer, som begynder med et # efterfulgt af en række tal.

Hvis du ikke kan finde dit ordrenummer, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice – vi hjælper dig gerne.

Ja, det er muligt at få pakket din ordre ind til gave. Alle RHANDERS.com ordre præsenteres i vores signatur gaveæsker.

Før checkout har du mulighed for at tilføje en ordrenote. Her kan du tilføje, hvis du har et ønske om at få ordren pakket ind. Du har også mulighed for at tilføje en personlig besked, som vil blive vedlagt i gavepakken.

Nej, lokale told- og importafgifter er ikke medregnet i vores prisen eller forsendelsesomkostningerne. Internationale kunder bør derfor være opmærksomme på, at disse skal betales af modtageren. RHANDERS ApS kan ikke refundere told- eller importgebyrer, og vi har ingen kontrol over disse omkostninger. Kunder kan derfor modtage en separat toldfaktura efter, at deres ordre er blevet leveret.

Hvis du ønsker at returnere din online ordre, skal du udfylde vores returformular. Du har 14 dage til at returnere varen/varerne til os, efter du har modtaget dem.

Du kan læse mere om ombytning og returnering her

Vores internationale kunder har ligeledes 14 dage til at returnere varen/varerne efter modtagelse. Kunder både inden for og uden for EU bedes kontakte vores kundeservice på customerservice@rhanders.com og informere os om, hvorvidt de ønsker at ombytte eller returnere varen/varerne.

Som kunde er du ansvarlig, hvis pakken går tabt på vej tilbage til vores lager, eller hvis der opstår skader under transporten.

Nej, det er ikke gratis at returnere en online ordre med posten. Når du modtager din refundering vil de originale fragtomkostninger være fratrukket.

Når vi modtager din returnerede pakke, vil vi arrangere din refusion (ekskl. eventuelle forsendelsesomkostninger) og du vil modtage en notifikationsmail.

Vi bestræber os på at behandle din refusion inden for 24 timer efter modtagelsen af din pakke.

Vi gør opmærksom på, at der kan gå op til 10 arbejdsdage, før du kan se refusionen på din konto. Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet.

Ja, det er muligt at returnere eller ombytte en online ordre i en af vores RHANDERS butikker.

Vi beder dig venligst medbringe din bekræftelsesmail, dit telefonnummer eller den e-mailadresse, der blev brugt ved købet. Så kan vi nemt finde din online ordre i vores system og sikre en hurtig ombytning af varer.

Nej, det er ikke muligt at returnere eller ombytte en ordre med personligt monogram.

Nej, det er ikke muligt at returnere eller ombytte specialfremstillet varer.